Charte de qualité

ARTEK DYNADOC s'engage et met en place la Charte de Qualité Colourlink^®

Pour la première fois en France, des entreprises se sont unies pour rédiger, mettre en place et appliquer une charte de Qualité spécifique aux métiers de la création, la reproduction, de l'impression, de la finition et de la diffusion de document.

Ce groupement a mis en place une Charte de Qualité que nous vous invitons à consulter...

• Site officiel : www.colourlink.fr

Le cahier des charges de la Charte de Qualité auquel nous souscrivons prévoit :

• Accueil, disponibilité, convivialité au sein de chaque entreprise.
• Élaboration, vérification du cahier des charges et de la qualité de la réalisation.
• Réactivité des collaborateurs et respect des délais.
• Confidentialité et sécurité des documents et fichiers confiés.
• Engagement du réseau Colourlink et collaboration entre ses membres.
• Traitement des non conformités et actions d'amélioration des problèmes rencontrés.

Nos engagements pour un service de qualité :

• Accueil des clients, fournisseurs et partenaires : disponibilité et convivialité.
• Respect des termes du cahier des charges client et des critères de qualité de fabrication les plus élevés.
• Maintien et amélioration du niveau de compétences des collaborateurs.
• Politique de prix et de tarifications claires.
• Respect de méthodes de fabrication normalisées.
• Respect de normes précises de conditionnement et de livraison.
• Normes de conservation et d'archivage de documents relatifs à une commande.
• Contrôles et entretiens systématiques des équipements de production.
• Services de veille technologique assurés par Colourlink et diffusés aux membres.
• Sélection rigoureuse et évaluations régulières des fournisseurs.
• Respect des délais définis avec chaque client.
• Confidentialité et sécurité.
• Traitement des non-conformités.

Pour garantir nos engagements, ARTEK DYNADOC s'est aussi associé au CFC (Centre Français d'exploitation du droit de Copie)

CFC - Centre Français d'exploitation du droit de Copie

Cet organisme collecte les redevances et accorde les droits de reprographie des ouvrages protégés par le copyright dans les limites autorisées.

Artek paie une redevance au CFC afin que nos clients puissent effectuer des photocopies d'ouvrages protégés dans les limites prévues au contrat : 15% au plus d'un livre avec un maximum de 20 pages.

• Site officiel : www.cfcopies.com

• Précédent
• Suivant